Créer un utilisateur

Cette action est réalisée par un utilisateur habilité à gérer les comptes des utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'octroi de cette habilitation, contactez le Service Assistance Monétique Commerçants.

Pour créer un utilisateur :

1. Cliquez sur le bouton Créer un utilisateur dans l'onglet Utilisateurs (menu Paramétrage > Société).

   Le bouton Créer un utilisateur est aussi accessible en faisant clic droit sur un utilisateur existant.

   La page de création s'affiche.

   
2. Renseignez les champs obligatoires marqués par un astérisque :
   • Civilité
   • Prénom
   • Nom
   • Fuseau horaire en choisissant dans la liste.

     Les informations échangées à partir de votre compte se basent sur le fuseau horaire choisi.

   • E-mail

     Saisissez une adresse e-mail valide. Le nom d'utilisateur et son mot de passe temporaire sont envoyés à cette adresse.

3. Renseignez les autres champs :
   • Nom d'utilisateur

     Le nom d'utilisateur est associé à un mot de passe de connexion.

     Par défaut, à la fin de la création d'un utilisateur, le nom d'utilisateur est généré automatiquement.

     Vous pouvez cependant choisir le nom d'utilisateur vous-même. Si le bouton Créer un utilisateur reste grisé, l'identifiant choisi existe déjà. Dans ce cas, vous devez en choisir un autre ou laisser le système générer un automatiquement.

   • Langue

     La plateforme de paiement utilise la langue sélectionnée pour l'envoi des messages (e-mail ou SMS).

   • Téléphone(s)

     Il est recommandé de saisir un numéro de téléphone portable car le code de sécurité de votre société est envoyé à ce numéro. L'utilisateur en a besoin pour sa première connexion.

4. Cochez la case Lecture seule si vous souhaitez enlever le droit de modification à un utilisateur.

   Lorsque cette case est activée, l'utilisateur peut seulement consulter les données des sociétés ou boutiques auxquelles il a accès.

    

   Même en lecture seule, un utilisateur doit posséder au minimum un droit sur une boutique (par exemple, droit de visualiser les transactions). Voir : Associer/dissocier un droit d’accès à une boutique

   Si vous ne souhaitez pas octroyer des droits à un utilisateur, il est recommandé de changer son statut à Désactivé après sa création. Voir : Désactiver le compte d'un utilisateur.

5. Cliquez sur Créer.

   L'utilisateur reçoit ses identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe temporaire) par e-mail. Pour sa première connexion au Back Office Marchand, il a également besoin du code de sécurité de la société.

   Vous pouvez lui transmettre ce code de 3 manières :

   • Par SMS automatique et gratuit : si lors de la création de l’utilisateur vous avez renseigné son numéro de téléphone mobile. En cas d’envoi réussi, ce message de confirmation s’affiche :

     La création de l'utilisateur xxxxx a été effectuée avec succès. Le code de sécurité XXXXX de votre société lui a été transmis par SMS au +XXXXXXX2211

   • Par SMS manuel et gratuit : si lors de la création de l’utilisateur vous n'avez pas renseigné son numéro de téléphone mobile, vous pouvez tout de même Lui envoyer le code de sécurité par SMS en cliquant sur le bouton à cet effet. Renseignez le numéro de téléphone mobile dans la fenêtre de saisie, puis cliquez sur Envoyer le code de sécurité.
     
     
   • Par votre propre canal : si lors de la création de l’utilisateur vous n'avez pas renseigné son numéro de téléphone mobile, copiez le code de sécurité dans le presse-papier en cliquant sur le bouton à cette effet, puis collez-le sur le canal de votre choix pour l'envoyer.
     

     Il est recommandé de sauvegarder le numéro de téléphone afin de faciliter la récupération du mot de passe de l'utilisateur en cas de perte ou de blocage du compte.