Que faire en cas de WAITING_AUTHORISATION ?

Lors de l'initiation d'une demande de virement validée par l'acheteur, certaines banques peuvent retourner un statut intermédiaire (ACCP ou ACSP ou PDNG), indiquant que le virement est en cours et que tous les contrôles sont effectués avec succès.

La transaction apparaît alors dans le statut "En attente d'autorisation" dans le Back Office Marchand.

Cependant, la compensation (c'est à dire le mouvement d'un compte à l'autre) n'est pas encore réalisée.

En fonction de la banque, le délai pour recevoir le statut final ACSC peut varier entre 1 heure et 72 heures.

Les jours fériés et les jours non ouvrés peuvent retarder la mise à jour du statut.

Une fois le statut final reçu, la plateforme peut notifier le site marchand.

Voir Configurer la notification sur modification par batch.

Afin de ne pas bloquer la commande, le site marchand peut décider de prendre le risque de libérer la commande sur le statut statut intermédiaire (ACCP ou ACSP ou PDNG) avant de recevoir le statut final ACSC.

Certaines banques (comme ING France) peuvent ne pas donner la priorité à l'exécution du virement en cas d'autres débits prioritaires.

Toutefois, un grand nombre de banques retournent directement le statut ACSC dans le cas d'un virement SEPA à J.