Le statut WAITING_AUTHORISATION est un
statut intermédiaire.
Lorsque l'acheteur valide sa demande de virement, sa banque retourne un statut
technique (ACCP / ACSP / ACWC / ACWP / RCVD
/ ACCO / PDNG) et indique que tous les contrôles sont effectués avec
succès.
Le virement est en cours. Le statut de la transaction est "En
attente d'autorisation" dans le Back
Office Marchand.
La compensation (mouvement d'un compte à l'autre) n'est pas encore
réalisée.
Les jours fériés et les jours non ouvrés peuvent retarder la mise à jour
du statut.
Pour recevoir le statut final, il est important de configurer la notification sur
modification par batch. Voir : Centre de notifications.
Vous pouvez prendre le risque de valider la commande même en cas de statut
intermédiaire (ACCP / ACSP / ACWC / ACWP /
RCVD / ACCO / PDNG), sans attendre le statut final.
Certaines banques (comme ING France) peuvent ne pas donner la priorité à
l'exécution du virement en cas d'autres débits prioritaires.
Si l'acheteur a finalisé toutes les démarches nécessaires sur son application
bancaire (
ACSP) mais que la
plateforme est toujours en attente d'une réponse finale de la banque au-delà du
délai de réponse, elle peut refuser la transaction pour cause d'expiration. Dans
ce cas, vous pouvez observer dans l'historique de cette transaction le message
suivant qui vous invite à nous contacter :
"The bank did not provide us with a final status within the required time. We canceled the payment request to avoid contacting the bank. If there is an issue, please contact support for assistance."
