L’erreur la plus fréquente concerne l’URL de notification. L’URL de notification est le seul mécanisme permettant à la plateforme Scellius de vous notifier de la fin du paiement. Le chapitre Paramétrage de l'URL de notification doit être lu avec attention et les indications données respectées.

Erreurs fréquentes:

• Si votre boutique PrestaShop est en maintenance
• Si vous avez codé un .htaccess sur l’url de notification
• Si vous avez bloqué les adresses IP de la plateforme de paiement
• Si vous n’avez pas codé l’url notification dans le Back Office Marchand

Comment vérifier que l'URL de notification est appelée:

Depuis le Back Office Marchand affichez le détail d’un paiement (double clic) puis allez dans l’onglet « Historique ».

IMPORTANT : D'autres sujets sont également présents dans notre FAQ, elle répertorie les questions les plus fréquentes et est mise à jour régulièrement. La FAQ du module est disponible depuis le lien ci dessous dans la partie Modules de paiement > PrestaShop 1.5-1.7 :

https://scelliuspaiement.labanquepostale.fr/doc/fr-FR/faq/sitemap.html